BeHwang 您好,欢迎您咨询微软社区
感谢反馈,了解到您的疑问,根据您的描述看您的问题和投屏有关,Windows系统自带的投屏功能和显卡,芯片组,支持 Miracast 的 WiFi 适配器都相关。无线网卡一般需要支持802.11n Wifi协议,或者支持英特尔My Wifi技术的无线网卡。
请按住WIN+R组合键打开运行对话框,输入dxdiag.exe并运行等待一会,后续按照提示进行,完成后保存所有信息到桌面。(打开保存的txt文档,Ctrl+F查找“Miracast”,若搜索到如下字眼表示不支持Miracast功能;
Miracast:NotAvailable表示不支持,Miracast::Available,withHDCP表示支持)
若正常,请通过设置重置网络,Windows+I打开设置--网络和Internet--高级网络设置--网络重置,点击立即重置,完成同时重启路由器(关闭10秒后再启动),电视亦然,设备中都忘记连接过的网络重新配置,或者对无线网络进行重命名。
如果以上步骤不奏效,可以考虑新建一个Windows用户账户。
可以按照下列步骤创建一个新的账号,查看在新账号下,是否仍然有这个问题。
1.搜索CMD,然后以管理员模式运行,输入下列命令
net user USERNAME PASSWORD /add
2.提示命令运行成功后,输入下列命令
net localgroup administrators USERNAME /add
注:USERNAME PASSWORD可以替换为您希望的账户名和密码,如果不需要密码可以不填PASSWORD
若条件允许请在另一台Windows设备上测试,以确定发生问题的设备。
Best Wish
Leo Z | 微软社区支持专员