门禁卡添加成功后,刷卡失败或者无反应,无法开门

门禁卡添加成功后,刷卡失败或者无反应,无法开门

1、门禁刷卡受终端设备NFC功能影响,NFC功能关闭的情况下无法刷卡。请确认设备NFC是否处于打开状态(设置-多设备协同-NFC),建议你将NFC功能设置为始终开启状态:钱包 > 我的 > 设置 > NFC模式 > 始终开启;

2、门禁卡刷卡依赖设备间碰一碰识别,部分终端设备会被遮盖物影响导致刷卡失败(如门禁闸机被手机壳、金属或者其他障碍物遮盖),您可以尝试去掉手机壳、调整手机NFC感应区与门禁闸机的位置和角度重试刷卡;

3、是否有其他的华为手机且目前能正常刷门禁?如其他华为手机可以刷卡,请先在本机中设备删除卡片(钱包>选择卡片>卡片管理>删除>从当前设备删卡),然后从非本机卡片中重新添加到本机(钱包>添加管理卡片>非本机卡片>对应门禁卡添加),并重试刷卡;

4、请确认物业是否更新过门禁卡片信息(有些小区会每年更新一次卡片信息),确保手机门禁卡的卡片信息为最新状态:

1)如实体卡无法刷卡,请联系物业更新卡片信息,更新后从账号删除门禁卡并重新模拟卡片到手机;

2)如实体卡可以刷卡,且近期更新过卡片信息。请选择从账号中删除门禁卡并重新模拟卡片到手机;

3)如无实体卡或者卡片为加密卡,请创建空白卡(打开华为钱包 > 首页右上角+ > 添加卡片 > 门禁卡> 创建空白卡)去物业写卡。

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